Почему Волгоград — «столица» кол-центров?
Кол-центры сегодня обеспечивают клиентов необходимым сервисом, а также позволяют разгружать профильных сотрудников: менеджеров, маркетологов и т. д. Работники таких специализированных организаций консультируют покупателей, записывают на услуги, решают конфликтные ситуации, проводят маркетинговые исследования, оказывают техподдержку.